http://www.blltc.net/ 2020-06-03 閱讀數(shù):819
去年和家人一起看了幾集《老酒館》,主要是這個名字吸引我。這部電視劇挺火,不僅僅是因為有陳寶國這樣國寶級演員,還因為在這個老酒館里,傳遞出了更多的人情味兒。
人在老酒館里不只是喝酒,還在品味一種情緒。往精神訴求上說,人們需要一個講義氣、有規(guī)矩、交朋友的地方,需要一處志同道合的精神家園。
由此引來我對酒莊賣酒的一些思考。
1.酒莊僅僅是賣酒的地方嗎?
如今,我們所處時代已經(jīng)不再是單純的商品銷售時代了。商品只有成為人與人交流的契機,讓人與人的接觸產(chǎn)生某種共鳴,才能賣得出去。
酒,恰恰就是這樣一個道具、一個社交載體,也是一種超越物質(zhì)本身層面的精神消費品。如果我們的營銷理念和方法還停留在物質(zhì)層面,過分追求包裝、促銷、效率與利潤的營銷手段,已經(jīng)很難適應當前這個物質(zhì)豐裕的時代了。
體驗經(jīng)濟時代,消費者不僅僅是購買產(chǎn)品和服務,還希望獲得更多更好的體驗,一旦建立情感關系,便將會創(chuàng)造更多的商機。
因此,酒莊不僅僅是造酒、賣酒與喝酒的地方,還是一個滿足人們吃、喝、玩、樂、購、娛的“商業(yè)綜合體”。酒莊除了賣酒,還要賣服務,賣體驗,賣情懷,否則你的酒莊就會缺乏“去了還想去”的吸引力。沒有回頭客,就沒有源源不斷的生意,前期的投資就是浪費、成為負擔。
2.欲做酒莊,請你先撕掉“只賣酒”的標簽
講到這里,我突然想到一個段子。
東方不敗在得到了武功秘籍《葵花寶典》后,內(nèi)心十分激動。當他打開秘籍后,看到的句話是:欲練此功,必先自宮。
東方前輩內(nèi)心經(jīng)過萬分激烈的掙扎后,為了成為武林高手,一咬牙跺腳,下手把自己咔嚓了。
當他好不容易醒來后,翻到第二頁看到:就算自宮,未必成功。直接把他氣暈了。
等他再次醒來,顫抖地翻到第三頁時,上面寫著:不必自宮,也能成功。
言歸正傳,“欲做酒莊,必先自省”——酒莊經(jīng)營人必須跳出酒圈外,跨界反省。“我是賣酒的”這個標簽要不得,否則,經(jīng)營人就會被這個標簽框死,經(jīng)營理念和方法就會受到極大的限制,運營團隊也會放不開手腳,把酒莊搞成一個賣散酒、賣便宜貨、榨干流量的地方。
當下,現(xiàn)代的商業(yè)場所正在經(jīng)歷一個從銷售場所到購買場所,從購買場所到社交場所的改變。我認為,酒莊首先必須是一個購買場所(消費者思維),可惜很多酒莊經(jīng)營人還沒有這個意識,甚至還不好意思賣酒。實際上背后的原因并不復雜——沒有找到“站著把錢掙了”的方式方法。
其次,酒莊必須是一個體驗與社交場所(用戶思維)。十年前的百貨大樓為什么被現(xiàn)在的商業(yè)綜合體替代,主要原因是在今天“網(wǎng)購天下”的時代,單純購物的模式已經(jīng)滿足不了當前消費升級的需求,但是線下體驗與社交需求是網(wǎng)購無法提供的。所以,酒莊必須要有休閑旅游、社交娛樂、互動體驗的地方,比如酒吧、茶室、餐廳、游樂場和定制服務等場景,才能成為立足當?shù)氐摹熬W(wǎng)紅打卡地”。
只有這樣豐富的場景設計,才有吸引力,才能讓人們停留更長的時間!爸档没〞r間呆的地方”,才能創(chuàng)造更多的傳播與交易。
3.打造體驗,創(chuàng)造出空間的力量
只有將生活、文化、健康、社交、釀酒、生產(chǎn)者等各個要素聯(lián)動起來,并通過酒莊將這些多種多樣的生活方式聯(lián)系起來,才能將酒莊打造成讓人們“來了還想再來”的地方。酒莊的生意自然就會很好,品牌也會更加豐滿,更值得客戶信任。
酒莊是大的廣告(媒體思維),空間體驗則是打造品牌的一種的手段。因為沒有任何一種廣告形式,可以讓大家聚集在一起,產(chǎn)生情感豐富的交流。
通過酒莊,可以讓本地核心消費群接受到完整的品牌體驗,營造出良好的消費信任(信任法則),通過關鍵意見(KOL)的口碑傳播、社交消費、朋友圈/看一看的分享與推薦,直接可以節(jié)省數(shù)百萬的廣告費。
未來,賣什么都是賣體驗,體驗就是一切。只有能夠激發(fā)人們美好生活夢想的場所才能讓人們有所觸動,而酒莊是天生的社交場所。只要打造“好玩的酒廠”(詳見作者的同名書作《好玩的酒廠》,經(jīng)濟出版社2017年出版),就會產(chǎn)生交流,促進“社交+消費”型的交易,甚至可以帶來自動傳播的效果。
4.醉翁之意不在酒,在乎體驗之間也
開飯店的必須把菜做好,做酒莊的必須把酒做好,這是基本條件,無需多言。
但據(jù)我了解,很多酒廠/酒莊經(jīng)營者只會說“我的酒好”,然后呢,還是說“我的酒好,比××酒還要好”,豈不知聽者無趣,畢竟“耳聽為虛”啊。
你的酒好不好,你的酒莊好不好,我站在馬路對面就能看出來。沒有好的體驗,并不能打消人們的顧慮,反而是欲蓋彌彰。
隨著消費智慧和理念的升級,酒圈內(nèi)遍布行家里手,信息越來越透明,以后誰也糊弄不了誰了不是。未來,依靠信息不對稱的生意注定做不長,也做不好。
所以,我們才建議更多的傳統(tǒng)酒廠必須轉(zhuǎn)型做酒莊。只有更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要,滿足“人們對真實性的渴望”,并提供完整的品牌體驗,才能真正把握智慧酒莊新零售生態(tài)系統(tǒng)的命脈(個性化服務和顧客參與)。
通過創(chuàng)造酒莊的風景,創(chuàng)造出情感豐富的社交方式,提供“眼見為實”的體驗,就會產(chǎn)生更多的感動、贊同與信任,由此形成了更多交流、傳播與交易。(來源:云酒頭條)
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