http://www.blltc.net/pijiuzs/ 2021-09-18 閱讀數(shù):751
可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)跨越式增長是每一個企業(yè)的發(fā)展目標。
侯孝海大學畢業(yè)后的首份工作在首鋼,后來自己闖蕩進入蓋洛普咨詢以及四川百事等國際公司工作,現(xiàn)又回到了國企。他在啤酒(中 國)有限公司工作已近19年,目前任董事長兼總經(jīng)理。在他掌舵后,企業(yè)取得了銷量、利潤等的可喜增長,影響力與日俱增。他的目標是帶領(lǐng)啤酒,躋身世界一 流啤酒企業(yè)之列。
訪談過程暢快淋漓,透過他的語言,可以感受到他極強的洞察力、奇正的經(jīng)營策略,以及規(guī)整又簡單的企業(yè)管理之道,我笑稱,這就是他帶領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的秘籍“金三角”。
遵循大勢,腳踏實地
譚長春:啤酒這些年來的發(fā)展大家有目共睹,這離不開高超的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。依您這么多年經(jīng)驗,您認為本土企業(yè)制定戰(zhàn)略,至少要做對哪些事情?
侯孝海:首先,制定戰(zhàn)略一定要關(guān)心國家大勢,決策要遵循國家大勢。如果違背了大勢或者戰(zhàn)略方向與其不相符,那么企業(yè)的發(fā)展就會很艱難。國家大勢是企業(yè)制定戰(zhàn)略時需要考慮的首要內(nèi)容。
第二,企業(yè)能夠把握住行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和脈搏,能夠在趨勢上、在新興的一些變化上抓得越早、轉(zhuǎn)型越快、升級越快,就越能在戰(zhàn)略上把握得準。
另外,戰(zhàn)略制定還跟企業(yè)的資源與能力相關(guān),并且資源與能力要匹配。這樣,戰(zhàn)略不是天馬行空,而是腳踏實地。同時也說明戰(zhàn)略制定是有邊界的,甚至說多數(shù)時候?qū)P膶⒁患伦龊檬歉玫膽?zhàn)略選擇。
譚長春:啤酒一直保持增長,單品多年蟬聯(lián)冠 軍,并且在收購與發(fā)展國際品牌上卓有成效,這會給本土企業(yè)的崛起以及走向世界帶來很大的信心。對于本土企業(yè)在崛起,您有什么建議?
侯孝海:首先,企業(yè)化,一定是要在中 國的化,如果要化,卻還沒有在中 國建立性的影響力,那我覺得企業(yè)的化應(yīng)該是不現(xiàn)實的。
第二,國內(nèi)企業(yè)的崛起甚至化,要以文化為基礎(chǔ)。而文化又是國產(chǎn)品牌建設(shè)得以成功的重要基礎(chǔ)。所以,如果企業(yè)的文化、品牌內(nèi)涵在難以實現(xiàn)輸出甚至融合,那么就將難以實現(xiàn)品牌的化。而如果沒有國產(chǎn)品牌的化,哪有國產(chǎn)企業(yè)的化?
第三,企業(yè)的化,要立足于本土的業(yè)務(wù)整合,主要體現(xiàn)在文化影響、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道運營、自主開發(fā)、全國性布局的能力等方面,培育出了這些方面的能力,也就形成了化的能力。
頂部傳承,中部創(chuàng)新
譚長春:有些本土企業(yè)對品牌的文化內(nèi)涵建設(shè)不甚了解,從您對“匠心營造”“臉譜系列(花臉旦角)”以及“醴”等的打造,可以看出您打造企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品文化的功底。
侯孝海:產(chǎn)品發(fā)展可以概括為十二個字:頂部傳承,中部創(chuàng)新,底部品質(zhì)。
頂部傳承即頂部產(chǎn)品要傳承文化與社會發(fā)展價值,中部創(chuàng)新即中部產(chǎn)品要擺脫束縛、引 領(lǐng)時代進行創(chuàng)新,底部品質(zhì)即對啤酒產(chǎn)品物理屬性的強調(diào)。
是在本土成長發(fā)展起來的,我們就地取材用中 國元素打造產(chǎn)品,這樣能取之不盡、用之不竭,還能得到大家的理解、認同與接受。我們很少用國外或者說“國際范兒”的元素。中 國在崛起,“中 國化”可能是好的東西,這也應(yīng)驗了一句“民族的就是國際的”說法。
所以,我們的高端產(chǎn)品,如“雪花臉譜”“匠心營造”等都采用了大量中 國元素,如京劇臉譜,窗欞、古建筑、毛筆筆觸等,來傳承文化價值。
發(fā)布的“醴”,又將品牌的文化內(nèi)涵建設(shè)發(fā)揮到了極 致。醴酒要讓世界的千年釀造啤酒的文化歷史貼上中華民族的印記,要告訴國人,中華民族5000年前就在制造類似當今啤酒的產(chǎn)品——醴。
第二,在中部產(chǎn)品發(fā)展過程中,要求抓住年輕消費者。如馬爾斯綠、勇闖天涯 superX等就用一些現(xiàn)代化的元素來表達,如街舞等。這也表達了我國現(xiàn)在的文化是積極向上、開放、包容、不設(shè)限等等的內(nèi)涵。
第三,的中部產(chǎn)品,還在內(nèi)涵與表現(xiàn)上,注重歷史文化和現(xiàn)代文化能夠得到融合和貫穿。
譚長春:您是20世紀60年代生人,但是啤酒在創(chuàng)建年輕品牌以及進行產(chǎn)品創(chuàng)新等方面,走在了很多企業(yè)的前面。您有什么經(jīng)驗,能讓企業(yè)家常保年輕態(tài),創(chuàng)造出與時俱進的產(chǎn)品并形成適應(yīng)性的企業(yè)管理體系?
侯孝海:在品牌與產(chǎn)品創(chuàng)新方面,滿足消費者需求是第 一位的。永遠不要脫離消費者,要始終跟消費者在一起。這樣自己的心態(tài)就不會老,會與時俱進,產(chǎn)品創(chuàng)新就會緊跟當代主流消費者特點。
另外,企業(yè)家不要被經(jīng)驗所束縛。任正非曾說過經(jīng)驗是個不好的東西。經(jīng)驗有時候容易形成慣性,造成想當然和束縛。啤酒的產(chǎn)品創(chuàng)新會繼承一些原來積累的好經(jīng)驗,但是每一個新產(chǎn)品都不會被前面開發(fā)出來的產(chǎn)品所束縛。這種創(chuàng)新與傳承,以及經(jīng)驗的應(yīng)用,需要有一個恰當?shù)陌盐,需要職能團隊的專業(yè)能力支持。
當然,也不要被過去的失敗所拖累。產(chǎn)品創(chuàng)新成功本身就是小概率事件,所謂“十有九敗”。在產(chǎn)品創(chuàng)新的失敗過程中不斷吸取教訓,就能找到一條傾向于正確的道路。
營造氛圍,激 活團隊
譚長春:作為國企,啤酒展現(xiàn)出了市場運作的強大效果,您在這方面有什么經(jīng)驗可供參考?
侯孝海:體制不應(yīng)是企業(yè)管理團隊不作為、難以實現(xiàn)成功的借口。放眼,其他國家也存在國有企業(yè),有不少成功的范例。政府行使監(jiān)管是其職責所在,不是阻礙國企發(fā)展的因素。
我們只要把握。浩髽I(yè)家是為企業(yè)成長發(fā)展存在和服務(wù)的,心無旁騖地為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標奉獻自己,并樂在其中,就不會有牢騷,不會有哀嘆,更不會對自己有悲憫之感。
當然,這也需要企業(yè)家自己有理想和抱負,沒有內(nèi)驅(qū)力,又覺得有一些體制因素不能突破,那么內(nèi)外皆束縛,是難以做出好企業(yè)來的。
譚長春:大型企業(yè)的組織激 活是大家普遍關(guān)注的,您是如何培育與激 活團隊的?
侯孝海:首先,團隊的激 活與員工激勵、企業(yè)文化的盡早建設(shè)緊密相關(guān)。啤酒很早就提出組織氛圍的“五湖四海”,大家有共同的目標走到一起,那么就要凝聚力量,形成共識,共同奮斗。
第二,如果要把組織調(diào)動起來,就要有好的用人機制。要公平、公正、公開。
第三,要在內(nèi)部形成良好的團隊氛圍。簡單陽光不陰暗,光明正大不分裂,團結(jié)一致不整人,愛憎分明講清楚,這樣的團隊氛圍就不太可能像個團伙,而是一個方向一致的好集體。
第四,嚴明紀律與制度。要盡量去除人性或社會帶來的一些弱點,如心軟、關(guān)系、交情等,將規(guī)則放在前面。
第五,要讓員工有獲得感。這種獲得感不只是物質(zhì)上的,還有精神甚至是社會地位上的。
第六,一把手要擔責。要能帶領(lǐng)大家打勝仗,而且是不斷打勝仗。
譚長春:您管理著一個幾萬人的企業(yè)。企業(yè)層級多,如何形成有效領(lǐng)導(dǎo)力,使企業(yè)的管理能夠一貫到底或者行之有效?
侯孝海:首先,管理一個幾萬人、近百個工廠的大型企業(yè),層級很多,要真能管住,也只能靠文化。企業(yè)文化能滲透多深,能插入得多透,這是能支撐多大公司的堅實的基礎(chǔ)。層級再多,我也要實現(xiàn)一竿子插到底。這是我簡單、樸素的想法。
第二,需要組織推動。有的企業(yè)家喜歡個人推動,而實際上只有組織推動才能覆蓋組織。2017年我們進行了一年的組織升級調(diào)整,實現(xiàn)了組織能力新生。
第三,能力是執(zhí)行力貫通要素。能力來自賦能機制。我們有專門的學院,從2005年啟動培訓體系起,至今已經(jīng)實施了16年。
是還有就是責任落實與考核到位。早先業(yè)界就流傳著的執(zhí)行力強,而現(xiàn)在的執(zhí)行力更加不可同日而語。作為傳統(tǒng)行業(yè),我們現(xiàn)在實施動態(tài)淘汰機制,甚至可以實現(xiàn)不符合目標與要求的隨時淘汰!強執(zhí)行、強淘汰,當然匹配的是高激勵。
直面競爭,到去
譚長春:企業(yè)競爭是商業(yè)社會不可忽視的話題,消費品行業(yè)更是如此,對企業(yè)迎接競爭,您有什么建議?
侯孝海:關(guān)于應(yīng)對競爭,有不少國內(nèi)外已總結(jié)的好經(jīng)驗,如孫子兵法、邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略等。我從實戰(zhàn)中總結(jié),覺得制定高目標并加以實現(xiàn)很重要。從高目標倒推企業(yè)員工應(yīng)該怎樣做,在實現(xiàn)目標過程中,就會不斷有具體的方案、策略、手段、方法、工具出來。
應(yīng)對具體的競爭,當然要找到自己的競爭優(yōu)勢,將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來。同時,也要非常清晰、冷靜、信息對稱地找到自己的短板,填補劣勢,增強整體競爭能力。
無論競爭環(huán)境怎么惡劣,對手怎么不按常理出牌,自己也還是要講規(guī)則。我們應(yīng)從自身做起,不要只想著去搶市場的公共資源,搞惡性競爭。當然,原來搞惡性競爭在行業(yè)是雙刃劍,現(xiàn)在已經(jīng)到了自取滅亡的地步。
大家還是要維護行業(yè)健康,這是競爭的底線。
譚長春:都說有神靈,您在到底看到了什么?您覺得您看到的可能會有什么不同?
侯孝海:我認為到去走訪應(yīng)該是管理者的工作常態(tài),是管理者的基本工作。
首先,我到去,看的是消費趨勢。除去消費者報告上面的年齡、收入、性格、地域等信息,消費者具體的消費理念、行為、習慣在都能夠得到一些體現(xiàn)。而終端場所、客戶群體的進出貨、產(chǎn)品選擇與組合、分銷規(guī)律等等也能看得更加清楚。
第二,我在走訪,會去看戰(zhàn)略、管理舉措有沒有得到實施。大企業(yè)的信息回溯路徑長,我到就能夠直接地得到一手信息,再跟公司職能部門以及運營團隊回饋來的信息進行融合,這更有利于決策。
第三,在市場上運作的廠家中有很多是品牌企業(yè),我們可以吸取他們好的經(jīng)驗。而市場千變?nèi)f化,坐在辦公室里是不能發(fā)現(xiàn)這些的。另外,我還能在看到很好的市場機遇。消費品行業(yè)并不像一些高科技行業(yè)瞬息萬變,我們長期積累的走訪經(jīng)驗,自然能看到行業(yè)的一些規(guī)律。
永遠不要脫離消費者,要始終跟消費者在一起。這樣自己的心態(tài)就不會老,會與時俱進,產(chǎn)品創(chuàng)新就會緊跟當代主流消費者特點!钚⒑
譚長春:您看上去工作量龐大、工作擔子重,但感覺仍然游刃有余,這是如何做到的?
侯孝海:這里有一個原則,作為管理者,“你做的事別人不可替代,別人做的事你不可替代。”
首先領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該做領(lǐng)導(dǎo)自己該做的事情。領(lǐng)導(dǎo)該做的事情是更加長遠的、需要動腦筋的、能夠促進團隊去運作的。有人可能會問:你天天在市場上跑,這是你該干的事情嗎?你就應(yīng)該在辦公室運籌帷幄,決勝于千里之外啊。其實,運籌帷幄,決勝于千里之外的能力從哪里來呢?這需要有個過程步驟,即在市場上積累。
另外,我個人把生活與事業(yè)區(qū)分開,這就迫使我工作富有效率,也能帶領(lǐng)整個組織工作更有效率。
譚長春:關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新,您想說什么?
侯孝海:創(chuàng)新,是企業(yè)發(fā)展優(yōu)、快的一種方式。而具有創(chuàng)新思維,敢于創(chuàng)新實踐,又是企業(yè)發(fā)展重要的一項能力。
感悟與啟示
在與侯孝海董事長的對話過程中,給我印象深刻的,是他對各個問題極其通透的理解以及對談話內(nèi)容極富邏輯性的陳述。在他回答問題的某個時刻,我仿佛看到一架嚴密的機器正嚴絲合縫地高速運轉(zhuǎn)。
另一方面,談起新產(chǎn)品的開發(fā)與建設(shè),出自侯孝海董事長之手的產(chǎn)品系列可謂不少,諸如醴酒、匠心營造、勇闖天涯、馬爾斯綠、勇闖天涯superX等,它們看似是一個個并不在同一邏輯框里的獨立品牌,是不拘套路的大膽創(chuàng)新,但將這些創(chuàng)新細究下去,卻都是完全針對潛在消費者與市場的潛心開發(fā)。
所以,管理嚴密與有序,經(jīng)營開放與創(chuàng)新,開發(fā)守正且出奇,大概說的就是他的經(jīng)營管理底層思想吧。(文章來源:中 國國際啤酒網(wǎng))
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